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Preguntas Frecuentes

Navidad

¿Puedo pedir que sea para regalo?

Donde Encontrarnos

¿Hay algún lugar donde pueda ver físicamente sus productos?

Ya NO estamos en la Tienda La Trapa

Puntos de Venta online

Tienda Viña Veramonte

Cambios & Devoluciones

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto que compré por la página Web?

¿Si compre un producto en otro distribuidor, lo puedo cambiar con ustedes?

Pagos

¿Cómo puedo pagar?

¿Puedo pagar con tarjeta en el Showroom?

Despachos

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido? ¿En qué horario?

Hice mi pedido y me equivoqué en rellenar la dirección, ¿Cómo lo hago?

¿Cómo puedo saber si mi pedido fue despachado?

¿Qué pasa si nadie recibió mi pedido? , ¿Cómo lo hago?

¿Puedo retirar mi pedido en algún lugar y ahorrarme el despacho?

¿Cómo funciona el despacho Express 24hrs?

¿Despachan a regiones?

Cuidados del cuero

¿Cómo puedo cuidar mis productos De la Mafia?

¿Los productos De la Mafia tienen garantía?