Sistema de Reserva
¿QUÉ ES LA RESERVA O PREVENTA Y CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE DESPACHO?
La RESERVA o PREVENTA la usamos en caso de que un producto no esté en stock pero que pronto lo estará.
El tiempo de despacho varía dependiendo el producto, esta información esta disponible en cada artículo indicando los días hábiles para su entrega posterior a la compra.
¿QUÉ PASA SI YA HA TRANSCURRIDO EL TIEMPO ESTIPULADO Y AÚN NO RECIBO MI PEDIDO?
En caso de tener retrasos en la fabricación, te avisaremos para mantenerte al tanto. Seremos rigurosos en cumplir con los tiempo estipulados de producción.
¿QUÉ PASA SI COMPRÉ UN PRODUCTO EN STOCK Y OTRO CON RESERVA, CUÁNDO SE REALIZARÍA MI DESPACHO?
En caso de haber comprado un producto que está disponible y otro en reserva te escribiremos para coordinar la entrega, en caso que se generen dos despachos De la Mafia se hará responsable de hacer el segundo despacho.
¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Siempre podrás escribirnos por mail a info@delamafia.cl o bien al whatsapp de nuestra tienda online y en menos de 24hrs tendrás una respuesta del estado de tu pedido.